流程是一個(gè)所很廣泛的詞,對(duì)“流程”的解釋雖然有多種,但基本上都大同小異,在這里列幾種解釋。①流程是指一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng),這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn)；②標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO 9001、IS0 2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中給出的定義是：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”。“流程”從其字義上也可以理解成某一事物從其開始到結(jié)束所經(jīng)歷的過程。對(duì)工業(yè)而言,流程是從原料到制成成品的全過程，是這一全過程中各項(xiàng)工序安排的先后次序所組成的一組程序。對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品從原料到成成品之間都會(huì)有兩個(gè)以上的加工步驟及相關(guān)人員的參與,否則這個(gè)產(chǎn)品將無法完成加工過程。

顯然，任何一個(gè)加工流程都是由多個(gè)人和多個(gè)過程組合而成的集合體。任何一個(gè)流程的基本特點(diǎn)必有輸入、中間過程和輸出。通常情況下,流程有6個(gè)要素:資源、過程、過程中的相互作用(即結(jié)構(gòu))、結(jié)果、對(duì)象和價(jià)值。

以上所說只是對(duì)流程的基本解釋,并不能與所要討論的金屬蝕刻工藝流程相連接,如果在流程的前面加上定語,如生產(chǎn)流程、工藝流程、設(shè)計(jì)流程等,就給流程賦予了特殊的意義,或者說給流程定了用途,只有規(guī)定了用途的流程才是有意義的。在這里只對(duì)與生產(chǎn)有關(guān)的工藝流程進(jìn)行討論。

上面提到了生產(chǎn)流程和工藝流程,這兩者是有區(qū)別的。就定義而言,生產(chǎn)流程是指從來料到成品的生產(chǎn)安排,它針對(duì)的不是某一貨號(hào)的產(chǎn)品,而是指整個(gè)工廠所要加工的產(chǎn)品,是一種對(duì)眾多產(chǎn)品中誰先誰后的安排。在同一產(chǎn)品中也會(huì)有很多的貨號(hào),每一個(gè)貨號(hào)代表了組成這個(gè)產(chǎn)品的某一個(gè)成某一組部件。而在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,每一個(gè)部件所經(jīng)過的加工過程是不同的,同時(shí)加工的先后順序也是不同的,所以生產(chǎn)流程也可以認(rèn)為是一種對(duì)某種工件的加工開始時(shí)間及完成時(shí)間的規(guī)定,也可以認(rèn)為是某一工件要進(jìn)行什么樣的加工工序及經(jīng)過這些工序的時(shí)間按排。行文至此,對(duì)于生產(chǎn)流程就有兩個(gè)層面的含義:①對(duì)眾多產(chǎn)品誰先誰后以及當(dāng)兩種以上的產(chǎn)品加工到某一工序時(shí)誰前誰后的綜合安排;②對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品從什么時(shí)間開始生產(chǎn)到什么時(shí)候完成以及整個(gè)生產(chǎn)過程中要經(jīng)過的加工工序的安排。制定生產(chǎn)流程所要保證的是產(chǎn)品的加工周期。而工藝流程所強(qiáng)調(diào)的是這些工序怎樣來完成,在完成過程中要注意的事項(xiàng)及控制的參數(shù)。

綜上可知,生產(chǎn)流程所關(guān)注的是產(chǎn)品什么時(shí)間開始加工,什么時(shí)間加工完成,更細(xì)一點(diǎn)就包括了加工所要經(jīng)過的主要工序;而工藝流程所關(guān)注是產(chǎn)品加工過程中各加工步驟的加工方法及參數(shù)控制和要達(dá)到的目標(biāo),并為檢查人員提供可以檢查的手段和方法,同時(shí)也為采購部門提出所需購物的技術(shù)要求等,面采購數(shù)量是根據(jù)生產(chǎn)部門所下達(dá)的生產(chǎn)數(shù)量及工藝提出的備要求來決定的。

流程并不是解決為什么而做,或者說為什么這樣做而不那樣做的問題。流程的目的是為解決怎么做的問題。由此延伸,工藝流程也就是為解決怎么樣來利用現(xiàn)有的資源生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品的過程,更多的是從可操作的層面將公司的各種資源進(jìn)行整合,并為這個(gè)制定的流程服務(wù),而不是流程去服務(wù)于組織或個(gè)人。也就是說流程一旦制定,接下來就是都要去按流程所規(guī)定的方法去執(zhí)行。

而工藝流程( Process Flow)。也可以理解為是某一加工工藝從先開始的一步到后一步的全部加工步驟的集合。某一產(chǎn)品加工工藝的設(shè)計(jì)其實(shí)就是針對(duì)某一產(chǎn)品的技術(shù)要求及加工者自身條件進(jìn)行工藝流程的設(shè)計(jì)過程。要設(shè)計(jì)某一產(chǎn)品的加工工藝流程,首先得搞清楚工藝流程又是怎么組成的,為此,在產(chǎn)品加工工藝流程中又會(huì)引入“加工工序”和“加工過程”"這兩個(gè)概念。

加工工序是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的步驟所組成的加工集合；而加工過程是指單一的加工步驟。在這里又引入了“步驟”這個(gè)概念,步驟是指加工工藝流程中的某一步,比如水洗步驟;而過程是指形象化的步驟,有步驟的意思,同時(shí)還給這個(gè)步驟規(guī)定了具體的方法。比如“水洗步驟”和“水洗過程"的含義就不全一樣,它們雖然同是指工件在一容器中進(jìn)行水洗但“步驟”并不指出采用什么樣的方法進(jìn)行水洗,也沒有規(guī)定水洗的時(shí)間和溫度等;但“水洗過程”就規(guī)定了水洗的詳細(xì)內(nèi)容,比如水洗的時(shí)間、溫度,是浸泡式水洗或是噴淋式水洗,是單級(jí)水洗或是多級(jí)水洗等。從步驟與過程的關(guān)系來看,也可以認(rèn)為過程是對(duì)步驟的詳解,或是對(duì)步提出的要求。幾個(gè)步驟或過程可以組成一個(gè)工序,一個(gè)或多個(gè)工序組成一個(gè)工藝流程,工藝流程所包含的工序越多,這個(gè)工藝流程也就越復(fù)雜,相應(yīng)的,其工藝控制難度就會(huì)越大。當(dāng)然工序本身也可以是一個(gè)工藝流程。而工藝過程是指完成整個(gè)工藝所要經(jīng)過的步驟的總和。而平時(shí)所說的“過程”只是加工方法或工藝中的一個(gè)步驟,一個(gè)加工方法或工藝是由多個(gè)過程所組成的整體。

從上面可以看出,工藝流程是由多個(gè)工序組成,而工序又是由多個(gè)加工步驟組成,在設(shè)計(jì)工藝流程時(shí),可以先以工序的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)出所需要的工序有多少個(gè),然后再來對(duì)工序行展開,這樣就便于分析,減輕工作量,并且以工序的形式進(jìn)行初期設(shè)計(jì)也可使工作簡化防止出錯(cuò)。本書所介紹的實(shí)例中都將以工序?yàn)閱挝贿M(jìn)行討論。

在這一部分簡要討論了加工方法、工藝流程、加工工序、步驟、過程等,但在實(shí)際生產(chǎn)中,也不可能分得如此清楚,特別是對(duì)于加工方法和加工工藝基本上是不分彼此的,而更多地是采用“加工方法”這一稱謂。當(dāng)然,只要能在實(shí)際工作中做到對(duì)加工全過程的嚴(yán)密控制,本身就達(dá)到了工藝控制的目的,只是采用了一個(gè)不同的稱謂而已,不過,作為這一行業(yè)的從業(yè)人員,能采用專業(yè)的術(shù)語,這樣就有一個(gè)統(tǒng)一的稱謂,也便于交流和學(xué)習(xí)。

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